Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre el servicio, productos o entregas? Aquí resolvemos las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes. Si necesitas una atención más personalizada, puedes contactarnos directamente y te asesoramos sin compromiso.
¿Dónde hacéis envíos?
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Madrid, Asturias (Oviedo, Gijón), Galicia (Vigo), Castilla y León (León, Valladolid), Castilla-La Mancha (Toledo, Albacete) y otras zonas peninsulares.
En pedidos especiales o grandes instalaciones, ofrecemos cobertura ampliada bajo consulta.
¿El mobiliario se entrega montado?
No. Por cuestiones logísticas, la mayoría del mobiliario se entrega en formato kit (desmontado), junto con manual de instrucciones e herrajes.
Ofrecemos servicio de montaje profesional en muchas zonas, especialmente en el norte y centro del país. Consulta la disponibilidad en tu provincia.
¿Podéis ayudarnos a diseñar nuestra oficina?
Sí. Contamos con servicio de interiorismo para oficinas, desde la redistribución del espacio hasta la selección de mobiliario, materiales, iluminación y acabados.
Trabajamos con planos o realizamos una visita técnica si estás en zona. Podemos preparar una propuesta integral con planos, renders y asesoramiento en diseño.
¿Aceptáis devoluciones?
No, no aceptamos devoluciones tras la recepción, sólo se sustituirán en el caso que defectos de fábrica o entrega Para más información, revisa nuestra política de devoluciones.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
El plazo de entrega varia en función al fabricante. Entre 2 a 4 semanas.
Para mobiliario personalizado, proyectos especiales o grandes cantidades, el plazo puede variar de 4 a 6 semanas Te confirmaremos el plazo exacto al hacer tu pedido.
¿Trabajáis con empresas, estudios o instituciones?
Sí. Colaboramos con empresas, estudios de arquitectura, interioristas, administraciones públicas, centros educativos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todo el mobiliario de Muebles Ingesul cuenta con garantía directa del fabricante.
Algunas series premium incluyen hasta 5 años de garantía en estructura y mecanismos. Además, ofrecemos servicio postventa y piezas de repuesto.
¿Podéis personalizar medidas o colores?
Sí. En muchos productos podemos adaptar dimensiones, acabados o combinar colores de estructura y superficie.
Esto aplica especialmente a escritorios, armarios, mostradores y mobiliario de dirección.
Consúltanos y te indicaremos opciones y plazos.
¿Puedo solicitar factura?
Por supuesto. Emitimos factura para todos los pedidos, ya seas empresa, profesional autónomo o institución pública. Solo debes facilitar tus datos fiscales al hacer la compra.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos al correo comercial@ingesul.es, llamarnos o enviarnos un mensaje directo vía WhatsApp.
Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu oficina.